TRUST

厳密な検査と丁寧な調整

ファイヤーサイドでは、最上質な商品を提供するために、
厳密な基準に則って全てのストーブを自社で再検査・再調整し、
日本のユーザーが求める高い水準を満たしています。
製品全てに自信と責任を持ち、長年に渡って満足していただける商品をお届けしています。

確かな保証、正規品の証

ファイヤーサイドで扱う商品には、わかりやすく記された日本語の取扱説明書をつけています。ストーブには保証書、製品登録、交換部品解説書、そして安全な使用法、等々。これらは正規輸入品の証です。また、それらの書類と共に、ストーブに初めて火を起こすお客さまのために、ファイヤースターター(着火剤)をお贈りしています。

専門知識をもつ
全国の販売店をご紹介します

薪ストーブの設置には、経度や標高など地域の気象特性なども考慮し、必要とされる暖房能力、住宅の構造や断熱性能など、複合的に検討する必要があります。
ファイヤーサイドでは、薪ストーブや煙突の専門知識はもちろんのこと、その土地の気候風土を理解したうえでの安全なプランニング・設置・施工・メンテナンスまでトータルで行える販売店を全国に展開しています。

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ファイヤーサイドと販売店の活動

薪ストーブの知識をより深めるため、薪ストーブの基本構造や燃焼の違い、設置時の注意や煙突の重要性、メンテナンス方法など、販売店を対象に講習会を開いています。
また、各販売店がお客さまのために行っている薪ストーブのイベントを当社もバックアップ。焚き方、メンテナンスの注意や薪ストーブクッキングの楽しみ方など、内容は多岐にわたります。

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