2021年10月19日
ファイヤーサイド株式会社
お客様各位
平素は弊社製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。
当社では補修用性能部品（性能を維持するために必要な部品）の保有期限は、製造打ち切り後10年とお知らせしておりますが、お客様の利便性を考え保有期間経過後も補修部品販売の対応をして参りました。
しかしながら、生産終了後の期間が経過するほど補修用部品の調達が困難になっていること、またバーモントキャスティングスの正規輸入元の解消により、部品の少量運搬になり高額な運賃が発生することなどにより、補修部品販売のサービスを継続することが難しい状況となって参りました。
【当社での今後の対応】
原則、補修用部品の保有期間は、製造打ち切り後10年といたします。
※一部対象外の部品があります。
※生産終了から10年未満の商品においても、補修部品の生産終了などの理由により販売が行えない場合がございます。
何卒ご理解ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。